Beste,
De laatste week heb ik al meerdere malen vastgesteld dat ik tijdens het surfen opeens verbinding met het internet verlies. Belgacomtv werkt nog perfect maar er is geen internetconnectie (@ symbool valt weg).
De enige oplossing is modem herstarten, deze morgen zelfs 2x moeten herstarten.
Enig idee wat dit kan zijn?
fc502116
Alvast bedankt
Reputatie 7
+1
Eens me de technische helpsdesk bellen en een lijncheck laten uitvoeren denk ik. 0800 22700 tot 22.00 uur bereikbaar.
A
Beste SpArkLeS,
Wij hebben uw lijn gemeten en wij vinden geen problemen. Om de 36uur krijgt u van ons een nieuw IP-adres. Dit gebeurt bij u telkens rond 6u30 en 18u30. Hoogstwaarschijnlijk zijn dit de verbrekingen dat u ziet.
U kan dit aanpassen door uw modem op een andere tijdstip(die u beter ligt) te herstarten.
Met vriendelijke groeten,
Eva.
Wij hebben uw lijn gemeten en wij vinden geen problemen. Om de 36uur krijgt u van ons een nieuw IP-adres. Dit gebeurt bij u telkens rond 6u30 en 18u30. Hoogstwaarschijnlijk zijn dit de verbrekingen dat u ziet.
U kan dit aanpassen door uw modem op een andere tijdstip(die u beter ligt) te herstarten.
Met vriendelijke groeten,
Eva.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.