Op 7/09/2015 ondertekende ik een vernieuwing contract van easy+45 naar smart+65 24m,

Nu vandaag ga ik in een proximuswinkel op de meir in Antwerpen binnen om te vragen hoe het kan dat soms 137€moet betalen ,normaal 65+ BTW ,de bediende keek het na en wist mij te vertellen dat ik een contract had normaal van smart 65+, maar dat ze me laten betalen voor 75+ ,een contract dat hij hellemaal niet kende ,ik heb dan gebeld naar 6000 om 11u34 met eigen telefoon (0498/501704) om het probleem uit leggen,maar deze dame zei gewoon "daar kan ik niets aan doen"en dat had u vroeger moeten zien.

Ik moet wel zeggen naar klanten service via de telefoon TOP BEDANKT PROXIMUS !!!

Daar ben ik enorm mee geholpen.

Mvg,

Thomas