geachte mijnheer of mevrouw





sinds begin 2011 heb ik een pack internte intens-telefoon-mobiel en intents tv



bij factuur ratie deze ontvang ik wel 7 bladzijde aangaande verbruik en kortingen





maar nu blijk bij nazicht voor eventuwele verlenging van mijn contracht dat ik telkens teveel heb betaald



(klacht in onderzoek)volgens de nieuwe normen die u in u cataloog hebt staand is per toeval aan het licht gekomen bij



aanvraag voor verlenging !!!



omdat men aan deze facturatie moeilijk kan aan uit komen en is dubbelzinnig opgesteld



mijn voorstel is bij deze



gewoon de prijs van dit pakket kost bijvoorbeeld 104 euro btw inbegrepen en dan nog het verbruik telefoon en kosten



en dat kan gemakkelijk op twee bladzijde inplaats van alle artikelen nog eens appart te rekenen is papierverkwisting



en men zou beter dat ook het factuur beter begrijpen



mvg hoogachting paul hendrickx