Hallo,

Gisteren kreeg ik een sms dat mijn mobile internet volledig verbruikt is en dat er 61€ meer zal aangerekend worden omdat het buiten mijn bundel is. Dat was wel even schrikken!!

Ik gebruik al maanden/jaren mobile internet en dit is de 1ste keer dat het gebeurd. Als ik naar de details kijk, zie ik dat er 10€ 's nachts aangerekend werd terwijl ik gewoon thuis lag te slapen. Hoe is dit mogelijk?

Ik probeer ook binnen te geraken op de klantendienst maar onmogelijk en weet ook niet echt welke dienst ik moet raadplegen. Kan iemand mij helpen?

Bedankt!

EBM