Op 24/5 heb ik telefonisch mijn gsm abonnement laten wijzigen van smart+15 naar mobilus S.

Er is duidelijk aan de telefoon meegedeeld dat ik geen vaste lijn moest hebben.

Wat blijkt op mijn factuur staat een vaste lijn aangerekend. Dit heb ik duidelijk niet gevraagd.

Mijn klacht is nog steeds niet behandeld, waardoor ik nu een factuur heb die volledig niet klopt. Er zijn zelfs enkele sms-en aangerekend terwijl we gratis sms-en versturen.

Het abonement moest goedkoper uitkomen niet duurder!