Ik ben Wilfried Aeck en mijn klantnummer is 17 73 343
Mijn maandelijkse aanrekening : - Pack/vaste lijn dd 16/10/16 met nummer 6652425407 -ontving ik via mail in PDF formaat .
Ik kan dit echter niet openen in Adobe Reader : “ er is een fout opgetreden tijdens het openen van dit document. Het bestand is beschadigd en kan niet worden gerepareerd “.
Nu wil ik graag mijn aanrekeningen via MyProximus raadplegen echter had ik reeds vroeger een account maar enkel voor mijn GSM met betaalkaart - als mobiele gebruiker .
Het lukt me niet dit te wijzigen om in te loggen als beheerder en zodoende mijn andere producten – vaste telefoon – internet – tv - toe te voegen om mijn aanrekeningen online te raadplegen .
Wat te doen ?????
Groetjes
Wilfried
Beste antwoord door AntonellaD
Bekijk origineel