Veranderen operator probleem

Vorige week ben ik en mijn vriendin veranderd van operator met behoud van nummer


nu hebben we diezelfde week de nieuwe simkaarten gekregen.


die van mijn vriendin was de dag nadien al geactiveerd en bruikbaar.


maar de mijne is nu nog steeds niet geactiveerd met als resultaat dat ik niet kan bellen en niet kan gebeld worden op geen een van de 2 sim kaartjes.





iemand bekend met dit probleem en eventueel een oplossing ?