Weet niet of dit op de juiste plaats is gepost...



Ik heb maandag 21/03 via my proximus een bestelling gedaan om mijn abonnement smart 35 te veranderen in smart 25 met een permanente korting van €5/maand als in een pack.

Onmiddellijk heb ik ook een orderbevestiging gekregen met Ref. ECA2363958.

Sindsdien heb ik geen nieuws meer en kan er ook niets van terugvinden op MyProximus. :@

Ik zou het appreciëren mocht ik een nieuwe maand kunnen beginnen met een nieuw abonnement.

Wat kan ik doen?