Skip to main content
Heb vandaag mijn BBox 2 gehaald in een Belgacom verkooppunt (Essec). Thuis gekomen blijkt in dat dhz-pakket géén VDSL-splitter te zitten terwijl je die blijkbaar nodig hebt om over te schakelen op VDSL. En nu?

Hoe ziet de verpakking eruit? Welk nummer staat op de zijkant ? 160200xx



muisje

Het nummer op de zijkant is 16020043. Gewoon een kleine vierkante doos.

Beste mondeo17,





indien het gaat over een omschakeling naar VDSL2 heb je inderdaad in het pakket normaal een adapter (van 5 naar 6 polen), een splitter en een NTP.



Meer info over aansluiting met NTP, vindt je hier (dit staat trouwens ook in de handleiding die er bij zit) : http://support.nl.belgacom.be/euf/assets/pdf/install-fixed-line-ntp2007.pdf





Indien het pakket niet volledig is, ga je best terug naar het verkooppunt zodat men je alles kan meegeven.





Mvg



Eva van Belgacom

beste mondeo17



het u overhandigde pakket is een installatiepakket voor ADSL. Gelieve terug naar dit Essec-verkooppunt te gaan en er te vragen achter het VDSL2 installatiepack 16020042. Zodoende bezit U het juiste packet met hierbij ingesloten een installatiehandleiding. Hou er rekening mee dat er ook aan Belgacom kant aanpassingen dienen te gebeuren en dat er eventueel meerdere dagen tot een paar weken kunnen overgaan.



muisje

Reageer


Forumvoorwaarden