In de maand juli hebben we op onze totaalfactuur een korting gekregen van 2x 15 € (internet en telefonie), maar bij nazicht van onze rekening zien we dat dit bedrag (2 x 15 €) opnieuw van onze rekening wordt afgehaald, zonder enige factuur en of uitleg !
Wie heeft hier een antwoord op ?
Reputatie 7
+1
Bedoel je via domiciliëring ? dat mag normaal niet zonder factuur. Heb je een "online"factuur of nog een papieren ?
Via domiciliëring met een online factuur. De factuur met de maandelijkse afrekening waar de korting van 2 x 15 euro erbij opstaat is wel opgemaakt.
De factuur waarbij men ons de 2 x 15 euro terug aanrekend is niet terug te vinden, er is wel degelijk 2x 15 euro van de rekening gehaald door Belgacom met als opmerking: overschrijving e-commerce.
De factuur waarbij men ons de 2 x 15 euro terug aanrekend is niet terug te vinden, er is wel degelijk 2x 15 euro van de rekening gehaald door Belgacom met als opmerking: overschrijving e-commerce.
oeps probleem opgelost, dochterlief heeft 2 x 15 euro voor haar gsm opgeladen.Het was een beetje verwarrend omdat er net 2x 15 euro korting was gegeven.
In de week ook een mail gekregen, ga voor nog een jaar bla blabla
U kunt activeren via hier, naar webside met ingevulde username en toegekend telefoon nummer en enkel naam en voornaam moeten nog ingevuld en aangevinkt dat ik nog een 1jaar klan t blijf maar er kan niets ingevuld worden ????
Curser pinkt wel in het vakje maar dat is alles. Zullen weer maar moeten bellen zeker;
U kunt activeren via hier, naar webside met ingevulde username en toegekend telefoon nummer en enkel naam en voornaam moeten nog ingevuld en aangevinkt dat ik nog een 1jaar klan t blijf maar er kan niets ingevuld worden ????
Curser pinkt wel in het vakje maar dat is alles. Zullen weer maar moeten bellen zeker;
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.