Beantwoord

TV Replay+ gratis voor wie nu intekent op Tuttimus of Familus

  • 26 oktober 2016
  • 7 reacties
  • 455 Bekeken

TV Replay+ gratis voor wie nu intekent op Tuttimus of Familus
Dat is het antwoord die ik gekregen heb, nadat ik doorverbonden werd met iemand van de dienst promotie, op mijn vraag of het wel degelijk correct is wat onder de algemene voorwaarden op het forum staat.
Na de opmerking gemaakt te hebben dat ik op hun forum gelezen had van iemand die beweert
dat de Proximus medewerker formeel gezegd heeft dat 'TV Replay +' betalend blijft.
En ook erbij gevraagd of het misschien alleen voor bestaande klanten was en eventueel maar tijdelijk voor een maand?
Het antwoord hierop was, heel zeker meneer dat het is gratis voor iedereen die nu inschrijft op Tuttimus of Familus en niet alleen voor bestaande klanten en ook niet tijdelijk voor een maand.
Er is maar één oplossing volgens mij en dit is als het juiste antwoord hier door iemand van Proximus zelf gegeven wordt!.
icon

Beste antwoord door josm 26 oktober 2016, 15:14

Dag Eric_039,

Tv replay is gratis in gecommercialiseerde Internet Packs. Tv replay + blijft betalend. (enkel 1 maand gratis promo).

Groetjes,

Jos
Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 3
Badge
Dag Eric_039,

Tv replay is gratis in gecommercialiseerde Internet Packs. Tv replay + blijft betalend. (enkel 1 maand gratis promo).

Groetjes,

Jos
Reputatie 7
Badge +1
Dat werd mij ook al telefonisch bevestigd. TV replay+ blijft 5€ extra, net als de "slimme diensten" voor de vaste lijn (4,99€). Maar ook de aftrek van 8€ voor een gekochte decoder blijft.
Ondertussen het antwoord ook gekregen van het Proximus team met een verwijzing naar deze link :
http://www.proximus.be/nl/id_cr_replay/particulieren/producten/andere-producten/televisie/proximus-tv-abonnement/tv-replay.html
De medewerker van het promo team heeft mij dan deels correct geantwoord alleen wat hij beweerde dat het niet tijdelijk gratis was voor een maand, was wel iets minder correct!
Reputatie 6
Badge +3
In het Frans zijn de voetnoten anders geformuleerd dan in Nederlands en Engels

TV Replay, TV Replay+ : depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Familus & Tuttimus. La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter ledit programme. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via l’app Proximus TV. La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur Proximus TV et l’app Proximus TV ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n’est pas disponible pour les clients Scarlet.

In het Engels zoals in het Nederlands: Replay+ is gratis volgens de Engelse tekst !
TV Replay, TV Replay+: free of charge for all customers who already have or who opt for Familus or Tuttimus. The availability of TV programs and TV Replay depends on the television channels and any authorizations they may have received to exploit said programs. Also available on a PC, tablet and smartphone via the Proximus TV app. The list of channels available in TV Replay on Proximus TV and the Proximus TV app, as well as the specific terms and conditions, can be found on www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is not available for Scarlet customers.
Mocht ik baas zijn bij PX dan vallen er veel C4.
Julie zijn nog niet in staat om in de drie landstalen dezelfde info te geven.
Reputatie 6
Badge +2
Mocht ik baas zijn bij PX dan vallen er veel C4.
Julie zijn nog niet in staat om in de drie landstalen dezelfde info te geven.


Zeker niet, Duits kent Proximus blijkbaar niet, enkel de 3 andere talen en dan nog.
Reputatie 6
Badge +2
Het managen van de content van de website is bij Proximus al heel lang een probleem. Vermoedelijk hebben ze intern heel lange communicatielijnen en te weinig mensen die vertalingen kunnen controleren.

Reageer