Heb de afgelopen week vier maal kontakt gehad met de klantendienst over mijn decoderprobleem en wil hen (jullie) langs deze weg bedanken voor de goede wil en raad, heb een nieuwe mogen gaan afhalen in een Belgacom winkel en alles werkt naar wens. Ben reeds meer dan 40 jaar klant en heb ook reeds jaren een pack (vaste lijn, internet en tv) spijtig genoeg moet ik vaststellen dat, TV Overal alleen gratis is voor nieuwe klanten na 15/04/2012 en dit vindt ik niet correct t.o.v. trouwe klanten die hiervoor een optie van € 4,95 per maand zouden moeten betalen. Ik begrijp jullie standpunt wel om nieuwe klanten aan te trekken, maar toch......
PS : Blijf trouwe klant hoor.
