Aangezien de dame via de helpdesk mij niet kon verderhelpen:
Betreft klantnummer 608799904
Voor dit (oude)klantennummer zijn alle diensten opgezegd geweest. Enkele maanden gelden kreeg ik echter via de post en herrinering et daarop een onbetaalde factuur en aanmaningskosten. Toen naar de klantendienst gebeld, was iets fout gelopen zeiden ze en alles ging gecrediteerd worden en ik zou geen facturen of aanmaningskosten meer ontvangen...
Vandaag in de brievenbus terug een aanmaning... 1 factuur van 30 euro en 1 van 13 euro ( en volgens de dame van de helpdesk nog eens een nieuwe van 15 euro).
Ik zou nu graag hebben dat dit voor eens en voor altijd opgelost wordt. Aanmaningskosten op aanmaningskosten voor producten die er niet meer zijn en al lang afgesloten zouden moeten zijn.
Beste antwoord door josm
Bekijk origineel
