Beste,



Betr: ten onrechte aangerekend Travel Surf Top tbv 24.20 €

zie ook klacht IM8440095



Ik kreeg gisteren weeral een rappel voor het openstaande bedrag te betalen van €24,20.

Dit loopt nu al meer dan 2mnd en de laatste collega 'Laurenzo" verzekerde mij op 18/8 dat nu alles in orde zou komen ook de KN van 24.20 € en de AUTOMATISCH aanrekening van'Travel Surf Top" niet meer zou gebeuren.

Hoe komt het dan dat ik op 27/8 nog een aanmaning om binnen de 5dgn het openstaande bedrag van 24,20 € over maken anders zou mijn GSM worden afgesloten.?

Ik ben nu al 2 MAANDEN met dit voorval bezig .

Ik hou er niet van aanmaningen te krijgen , zeker niet als het ten onrechte is.

Graag nu EINDELIJK een SCHRIFTELIJKE bevestiging dat er GEEN openstaand SALDO meer te betalen is.



Yves van Nuys

GSM 0475360001