Per euro (excl BTW) op de factuur krijg je 3 club punten toch?

Dus een factuurbedrag van bv 87 EUR (= 72 EUR excl BTW) zou dan 216 punten moeten opleveren, correct?

Dan stel ik vast dat ik van mei 2015 t/m december 2015 een tekort heb van gemiddeld 73 punten per maand. Vanaf januari 2016 klopt de puntentelling.

Graag meer info hierover. (meer details kan ik geven indien nodig)



ps: de punten zijn pas terug beginnen tellen in mei 2015, ik had dit moeten reactiveren omdat dit om een of andere reden was gedeactiveerd, waardoor we vele punten kwijt zijn, maar volgens Proximus was hier niets van terug te vinden (we zitten ondertussen al aan factuur 117, dus bewijs moet er toch wel zijn), toch ben ik er 100% zeker van dat we wel punten hadden (ik check dit namelijk om de paar maanden), we zaten toen aan ongeveer 8000 punten