Hallo,



Sinds enkele weken heb ik storing op mijn TV. ongeveer elke 5 à 10 seconden blijft mijn beeld en geluid hangen gedurende een 2-tal seconden om dan ineens weer te verspringen. Ik heb alles al meerdere malen heropgestart. Probleem blijft.



Vorig weekend belde ik de klantendienst die me vertelde dat ze een technicus moesten langssturen omdat er één of andere technische storing is die ter plaatse onderzocht moet worden. Probleem is dat deze technicus enkel overdag langs kan komen.



Mag ik erop wijzen dat het niet evident is om als alleenstaande in volle verlofperiode een dag verlof te krijgen voor zoiets? Het is bovendien ook niet evident aangezien mijn vrienden ook werken overdag en mijn familie helemaal niet in de buurt woont.



Ik zie 2 mogelijke oplossingen: ofwel betaal ik een maand geen factuur, aangezien ik pas half september verlof kan krijgen en dus anderhalve maand geen gebruik kan maken van TV-diensten. ofwel kan er iemand na de kantooruren of tijdens het weekend langskomen (zonder extra te moeten betalen). Of zien jullie een andere oplossing?

Ik ben immers niet geneigd te betalen voor een dienst die ik niet kan gebruiken...



Alvast bedankt,



Beleefde groet,



Lien Vandenbroucke

Turnhout