Beantwoord

Tablet Proximus

  • 5 December 2016
  • 1 reactie
  • 133 Bekeken
P
Ik schakelde over naar Tuttimus en greep naast de promotie van een HD tv of smartphone van 49 euro omdat de voorraad op is.
Nu krijg ik mijn factuur van Proximus en zie dat er plots 22 euro! aangerekend wordt voor het gebruik van een tablet die ik bij een vorige promotie toegewezen kreeg!
Bij de overschakeling werd hier met geen woord over gerept! Schandalig. IK BETAAL DIT NIET!
icon

Beste antwoord door tina.b 6 December 2016, 09:26

Bekijk origineel

1 reactie

tina.b
Reputatie 7
Badge +3
Pieter, je hebt gelijk :

Op de dag van opmaak factuur werd het toestel uit je producten verwijderd. Dit bedrag stond reeds klaar om via de volgende factuur verrekend te worden. Ik heb de tegoednota nu al laten doorsturen.

De aangerekende kost mag je van je huidige aanrekening aftrekken. Excuses voor de verwarring.

vriendelijke groeten

Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden