Blikseminslag bij de bekabeling/ bakje van onze straat + kapotte modem.

Ik stel mij enkele vragen over de tijdsduur en de verwerking van jullie planning.

Is het normaal dat wij tot drie maal een melding hiervoor moeten maken bij jullie callcenter en bij een interncontact er pas een bevestiging komt?

Er pas een technieker/lasser zal komen vanaf dinsdag om het probleem buiten huis op te lossen?

Wij gewoon 6 dagen geen toegang hebben tot internet/tv/vaste lijn?

Alvast bedankt voor jullie snelle acties