Beantwoord

Sommige tabs op MyProximus website niet beschikbaar wegens technische problemen

  • 4 October 2016
  • 5 reacties
  • 204 Bekeken
M
Twee items werken niet in MyProximus (website), wegens technische fout: "Mijn Account" en "Mijn Facturen". Al de rest werkt wel. Ik heb op voorstel van de helpdesk al eens alle cookies en offline content gewist maar dit helpt niet. Ik krijg overigens dezelfde fout als ik inlog met een browser op Mac, PC, iPad, iPhone.
Kunnen jullie mijn account eens nakijken, ik stuur de gegevens via een privé bericht.
Dank u.
icon

Beste antwoord door Kristof Bogaerts 5 October 2016, 09:06

Bekijk origineel

5 reacties

Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Kan je nog eens kijken?
Er was een probleem met data quality dat ik opgelost heb voor.
user verwijderd en opnieuw aangemaakt voor jou.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
M
Werkt perfect nu. Knap werk! Hartelijk dank voor de efficiënte en supersnelle service!
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Fijn om te horen dat alles nu werkt!

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
H
Hallo,

Ik heb eenzelfde probleem, ik kreeg het eeuwige laadscherm op de mijn facturen tab. Ik heb nog nooit geweten dat het gewerkt heeft.
Iemand die me kan verder helpen?

Groetjes
Maarten
J
Reputatie 3
Badge
Dag Maarten,

Kan je ons via een privébericht aan het Proximus team (https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679)


je klantgegevens (klantnr., tel.nr., gsm nr., my proximus login) bezorgen, dan zal een collega je hierover contacteren.

Groetjes,

Jos


Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden