Toen ik mijn klantennummer doorgaf zij de medewerker dat mijn sociaal tarief op "actief" staat.
Betekent op actief staan dat het al goedgekeurd is?
Tijdens mijn eerste gesprek met de klantendienst vorige week zij de medewerkster dat ik er recht op had en dat ik formulieren zou moeten invullen en mijn attest van FOD moest opsturen naar het BIPT (belgisch instituut voor postdiensten en telecommunicatie).
Ik heb niks moeten invullen of opsturen. Ook zij ze dat er een aanvraag wordt gedaan bij het BIPT voor goedkeuring.
Is deze aanvraag nu gebeurd?
Ik begrijp het niet meer.
Groetjes
Lotte Uytterhoeven
Beste antwoord door Elma
Bekijk origineel