In augustus 2014 was het plots onmogelijk nog sms'jes te ontvangen uit Duitsland. Na veel telefoongesprekken en e-mails was dat probleem opgelost in januari 2015. In september 2015 liep het opnieuw fout. Opnieuw veel e-mails en een tussenkomst van de Ombudsman Telecom om te komen tot een oplossing : op 31 maart 2016 en 8 april 2016 kwam een

sms-bericht aan, maar sindsdien is het opnieuw afgelopen.

Zijn er wellicht nog andere klanten van BASE Duitsland, die met dit probleem te maken hebben ?