Service?

Met mijn verandering van abonnement naar Familus heb ik ineens een nieuwe gsm besteld. Na meerdere meldingen via mail en sms dat ik gisteren absoluut thuis moest zijn omdat de gsm geleverd zou worden tussen 13u en 18u en ik moest tekenen voor ontvangst, bleef ik dus netjes thuis. Vijf uur wachten op een koerier die ik tot nu toe nog altijd niet gezien heb... Vandaag heb ik andere verplichtingen en door het "huisarrest" van gisteren moet ik ook nog verder op cadeautjes-jacht. Enig idee wanneer ik de gsm alsnog mag verwachten?