Skip to main content
Beste Proximus,

Ik ben net terug van een jaar in het buitenland, en zie nu dat ik een factuur van 41,28€ heb moeten betalen hoewel ik mijn modem b-box netjes heb teruggebracht.

Kan u mij hier meer info over geven?

Alvast bedankt.
Dag Annabel.vo,



Bezorg je mij het klantnummer of factuurnummer voor nazicht?



Groetjes,



HeidiE
Bedankt HeidiE voor uw reactie.

Mijn klantnummer is: 617890530

Factuurnummer is: 6538837273

Het gaat om een factuur van 14 december 2015



Annabel
Ik kan niet ver genoeg terug in de historiek om te checken waar het toestel binnengebracht is.



Kun je mij dat nog doorgeven, zodat ik een correctie kan opmaken?



Bezorg je mij ook je rekeningnummer waarop wij de creditnota mogen terugstorten?
Ik heb bet toestel binnengebracht bij de proximus-winkel op de bondgenotenlaan in Leuven.

Rekeningnummer: BE89 7360 0120 4985.

Alvast bedankt.
Prima, nodige gedaan.



Je hebt een tegoed van 43,94 EUR. De centen staan binnen 10 dagen terug op je rekening! 😉 Groetjes, HeidiE
Geweldig, bedankt Heidi voor je snelle en goede hulp

Fijne avond,

Annabel

Reageer


Forumvoorwaarden