IK doe een oproep vanuit Zwitserland voor Tine Audenaert uit Lokeren met als gsmnummer 0032472514447 en het vast nummer 003293482472.

Ik heb voor Tine haar mobiele data en roaming volledig uitgeschakeld.

We merken dat we ondanks deze ingreep op haar gsmtoestel door proximus werden verwittigd dat ze al € 50 heeft verbruikt.

Intussen hebben wij het toestel volledig uitgeschakeld om geen verdere extra uitgaven meer te hebben.

Dus helaas niet meer bereikbaar.

Graag uitleg van Proximus hoe dat komt en wat de gevolgen hier van zijn.