Beste, Mijn zoon zit momenteel in Mexico om te vermijden dat we kosten zouden hebben hadden we roaming uitgeschakeld op zijn toestel. Nu blijken er toch roamingkosten aangerekend te zijn ? Hij heeft geen instelling gewijzigd hoe kan dit dan?
Mvg
Wij kunnen helaas niet de mogelijkheden of de exacte functies van een toestel verklaren aangezien deze gemaakt worden door andere bedrijven. Wij kunnen enkel garanderen dat roaming niet zal werken wanneer je contact opneemt met ons en dit door ons laat blokkeren. Dit wordt dan ook geregistreerd in de gebruikers historiek zodat, indien er toch een fout optreedt, wij het nodige kunnen doen voor de facturatie. Om de functies van je gsm te verduidelijken, moet ik je helaas doorverwijzen naar de helpdesk voor het ondersteuningssysteem dat jullie gebruiken (Android/ IOS/ Windows).
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.