Reëel verbruik van internet klopt niet met vermelding op MyProximus

op 10/03 werd mijn abonnementsbundel vernieuwd.

Vandaag op 13/03 staat dat er reeds 1953 MB werd verbruikt voor de periode 10/03-13/03 op myproximus.

In werkelijkheid is dit momenteel volgens mijn datagegevens slechts 357 MB.

De teller is van vorige maand gewoon verder gelopen. Hierdoor zou ik wel op het
einde van de maand data te kort hebben.

Kunnen jullie dit rechtzetten?

Betreft 1 van de nrs van het abonnement nl 0478XXXXXX.

Mvg,