reeds 48 uur als advocatenkantoor zonder telefoon of fax

Als advocatenkantoor ben ik reeds 48 uur onbereikbaar via fax of telefoon. Storingen werden onmiddellijk gecontacteerd en 6 uur later zou een technieker -die zelfs niet in het kantoor geweest is - geconstateerd hebben dat er een probleem is met een kabel buiten het kantoor en dus op de openbare weg waarvoor een 'graafvergunning' voor gevraagd moet worden. Dit werd niet meegedeeld, laat staan dat Belgacom mij via gsm verwittigde (gelukkig gsm niet via Belgacom aangesloten). Nogmaals gebeld naar de storingen met verzoek mij onmiddellijk in te lichten en nu weer 14 uur laten nog geen enkel bericht ontvangen. Enorme schade naar cliënteel toe, oproepingen zittingen per fax worden niet ontvangen en Belgacom doet niets .... onvoorstelbaar