Beantwoord

Proximus tv werkt niet op tablet

  • 16 May 2017
  • 5 reacties
  • 963 Bekeken
K
Als ik tv wil kijken via proximus tv app op mijn ipad dan blijft hij bezig met zoeken en verder gebeurd er niets. Op mijn iphone komt er af en toe beeld maar blijft veel haperen ofwel beweegt het beeld niet. Zo kan je geen programma deftig volgen. Wat kan eraan gedaan worden om toch normaal tv te kunnen kijken op zowel mijn ipad als iphone ?
icon

Beste antwoord door AndyM 18 May 2017, 09:52

Bekijk origineel

5 reacties

R
Reputatie 7
Badge +4
Dag Katja, heb je goede wifi ontvangst op de plaats waar je tv probeert te kijken ? Wat krijg je te zien: een error boodschap of dat de app aan het laden is ?

Heb je de app al eens verwijderd en terug geïnstalleerd?

Groetjes, Robrecht
K
Ik heb de app verwijderd van zowel mijn iPad en iPhone en er terug opgezet en er veranderd niets ? Vroeger had ik geen enkel probleem met tv overal en sinds het Proximus tv is geworden werkt het niet ofwel in horten en stoten. Nu ben ik ook op mijn WiFi bezig zonder ook maar 1 probleem dus wifi werkt normaal
A
Reputatie 5
Badge +4
Katja2017, als ik het goed begrijp, zou je dan enkel problemen hebben wanneer je verbonden bent via 3G / 4G ? Want via wifi heb je geen problemen. Klopt dit? Mvg, AndyM
K
Ik kijk alleen maar tv op Proximus tv app als ik thuis ben en WiFi heb, dus ik snap echt niet waar het probleem aan kan liggen
A
Reputatie 5
Badge +4
Het kan natuurlijk te maken hebben met je wifi verbinding. Ik raad je dit even aan om het kanaal aan te passen

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_channel_surftrouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/sneller-surfen-door-het-wifi-kanaal-te-wijzigen.html

Bekijk ook eens deze tips

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_trouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/8-tips-om-uw-wifi-te-verbeteren.html

Mvg,

AndyM

Reageer


Forumvoorwaarden