best eens de volledige procedure volgen

- decoder zonder stroom zetten

- bbox ook zonder stroom zetten (als je draadloze toestellen staan hebt tussen bbox en decoder deze ook uit stopcontact trekken)

- bbox terug opzetten en wachten tot vdsl lampje niet meer knippert maar continu blijft branden (en je ook terug kunt surfen)

- dan de draadloze toestellen als je die gebruikt terug in het stopcontact steken en wacht enkele minuten

- dan de decoder terug onder spanning zetten.



Als het hiermee niet opgelost is bel best de helpdesk 0800 22 800 (7d/7 tot 22u)

---

bedankt voor je reactie, heb geprobeerd maar lukt niet, ga helpdesk inderdaad bellen.

---