Voor alle duidelijkheid, in Myproximus staat proximustv wel degelijk actief, en is het telefoonnummer dat vermeld wordt wel degelijk mijn nieuwe telefoonnummer.
Tevens heb ik ook geen opnames meer op mijn decoder. Ik ben misschien te optimistisch, door te denken dat dat in de cloud zit en dat er dus geen probleem zou mogen zijn om dit terug te krijgen. Aan de telefoon heeft men me echter al 3x gezegd dat dat normaal is, omdat ik van nummer ben veranderd. Ik kan me moeilijk voorstellen dat Proximus niet in staat is om het ene nummer met het andere te linken en me dus mijn opnames terug te bezorgen.
Ik heb al 3x met de support gebeld maar heb nog geen oplossing. Weet iemand raad?
Bedankt!
Steven
Beste antwoord door ThomasP
Bekijk origineel