Sinds vorige week een nieuw gsm-nr geactiveerd binnen m'n pack, alleen kan ik nu (intussen 3-4 dagen later) nog steeds niet live tv kijken via de dataverbinding (3G/4G) van dat nummer. Enkel een opname plannen lukt (alsof je via de dataverbinding van een andere operator verbonden bent).
Via WiFi lukt het wel prima met hetzelfde toestel en op het andere (reeds bestaande) nummer in m'n pack gaat het ook gewoon.
Iemand een idee of het misschien enige tijd duurt voor het via de dataverbinding werkt? Bij de telefonische support konden ze me niet verder helpen (daar zeiden ze ook het nummer niet te zien in hun systeem, terwijl ik het via MyProximus wel gewoon zie).
Bladzijde 1 / 1
Hey Bremel, kan je me even het desbetreffende telefoonnummer alsook je klantid doorsturen via privébericht naar Het Proximus Team. Dan kijken we dit voor je na.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.