Beste, kunnen wij je ergens concreet mee verderhelpen? In verband waarmee wens je contact op te nemen. Normaal kan je online een contactformulier invullen die als email naar ons verzonden wordt. Groetjes Freya
De enige mogelijkheden die ik vond om Proximus te contacteren, op https://www.proximus.be/support/nl/personal/zwpr_support/cr_contact.html , zijn een telefoonnummer en de mogelijkheid om langs te komen.
Kunt u mij aanreiken waar ik dat contactformulier kan vinden a.u.b.
Mijn vraag betreft het volgende:
Ik vond in het overzicht van mijn bankrekeningen een actieve domiciliëringsopdracht t.b.v. PROXIMUS hoewel ik geen enkele overeenkomst meer heb lopen met PROXIMUS.
Hoe kan deze domiciliëringsopdracht beëindigd worden?
Dank u voor het stopzetten van het domiciliëringsmandaat.
Ik kreeg echter nog geen antwoord op het volgende in mijn vorige bericht: "Als ik op de door u aangereikte link klik, dan zie ik daar nergens een mogelijkheid om Proximus, als NIET klant, per e-mail te kunnen contacteren."
Ik vind het positief dat ik via deze weg steeds een vraag/probleem mag stellen.
Maar dit is geen antwoord op mijn vraag: "Als ik op de door u aangereikte link klik, dan zie ik daar nergens een mogelijkheid om Proximus, als NIET klant, per e-mail te kunnen contacteren."
Moet ik daaruit besluiten dat het voor een NIET-klant onmogelijk is om Proximus via e-mail te contacteren, zonder eerst een 'verplicht' account aan te maken?
toch wel je kan trouwens ook kiezen voor de optie dat je uw telefoonnummer niet kent als je bv geen vaste telefoonlijn hebt.
Eerlijkheidshalve moet ik er aan toevoegen dat het niet zo gebruiksvriendelijk en logisch is om direct de juiste weg te vinden.
NB: het gaat wel om een online email form dus niet echt om een mail adres.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.