Beantwoord

PROXIMUS Contact "Mail Ons"

  • 3 augustus 2016
  • 7 reacties
  • 936 Bekeken

Onlangs werd vastgesteld dat op de website http://proximus.be/contact
de mogelijkheid om proximus te contacteren via "Mail Ons" niet meer terug te vinden is.

Nu is de vraag naar Proximus toe:
Is dit een fout ten gevolge van aanpassingen die eventueel gebeurd zijn aan de site (contact pagina)
of is deze optie definitief afgevoerd?
icon

Beste antwoord door Wim 3 augustus 2016, 12:41

Hallo iedereen,

De mailing optie werd inderdaad tijdelijk offline gehaald. Het is wel de bedoeling dat deze mogelijkheid binnenkort terug actief wordt.

Groetjes,
Wim
Bekijk origineel

7 reacties

Of is het per abuis verdwenen door deze aanpassing hier:=> https://nl.forum.proximus.be/nieuws-3/nieuwe-homepage-35218/
Reputatie 7
Badge +6
Hallo iedereen,

De mailing optie werd inderdaad tijdelijk offline gehaald. Het is wel de bedoeling dat deze mogelijkheid binnenkort terug actief wordt.

Groetjes,
Wim
Ok bedankt Wim voor deze verduidelijking,
groetjes,
Elsa
Is waarschijnlijk offline gehaald door overstelpingen over het foxaanbod
Maar dat zal niet veel helpen want die zullen wel verder binnenkomen, via twitter, Facebook of forum hier bijvoorbeeld

==============================================================
Morgen PX,
Blijkbaar 2 lastige vragen om te beantwoorden.
1) Wat is de reden dat er geen email meer is. Klant mag toch wel weten waarom denk ik?
2) Hoelang het zal duren. Week of nog langer de informatica afdeling moet toch wel een schatting kunnen doen.

Patrick,
zoals reeds eerder meegedeeld werd het contactformulier tijdelijk, om organisatorische redenen, offline gehaald. Met IT-problemen heeft het niets te maken. Het is uiteraard wel de bedoeling dat het binnenkort terug beschikbaar wordt.

Groeten,
Wim
Reputatie 7
Badge +6
De optie 'Mail ons' is opnieuw beschikbaar:
support.nl.proximus.be/app/contact#mail
Inderdaad had er ondertussen al gebruik van gemaakt nu eens afwachten hoe vlug er gereageerd wordt want het was de laatste tijd lang wachten.

Reageer