Beantwoord

Problemen bij omschakeling naar Tuttimus

  • 21 December 2016
  • 1 reactie
  • 162 Bekeken
I
Na 14 dagen geduld en meerdere telefoons naar de medewerkers op het nummer 080022800 sta ik precies nog geen stap verder om in te stappen naar Tuttimus (met de keuze voor een televisietoestel). Telkens weer krijg ik een medewerker die een paar handelingen stelt maar tevens aangeeft dat de vorige collega niet alles afwerkte zoals het hoorde. Enkel over de omschakeling van m'n mobiele telefonie kreeg ik al briefwisseling en die omschakeling bleek dan ook nog eens niet zoals gewenst te zijn. Gisteren nogmaals telefonisch naar de omschakeling gevraagd en opnieuw de reactie over de vorige onvolledige handelingen informatie gekregen waardoor mijn vertrouwen in een goede afloop echt wel een knauw kreeg.
icon

Beste antwoord door AntonellaD 22 December 2016, 08:30

Bekijk origineel

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Ivan71,

Dossier 40275376 is hiervoor in behandeling bij de bevoegde dienst.

Alvast mijn excuses voor de vertraging.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden