"We hebben je e-mailadres nodig om je op de hoogte te houden van je Premium Club -puntensaldo. Pas uw contactgegevens aan."
Telkens als ik op de link in de balk klik kan ik dan mijn email invullen. Maar telkens ik dan op "versturen" klik krijg ik nog een balk:
Nu dit sleept al langer aan (2 jaar), heb hiervoor al de helpdesk gecontacteerd maar die blijken ook niet te kunnen helpen.
Wat ik nu doe als tijdelijke oplossing is mijn saldo altijd doorsturen naar een andere gebruiker, met die gebruiker inloggen, en zo bestellen. Wat zodra in de toekomst niet meer zal lukken aangezien deze andere gebruiker zal stoppen met Proximus diensten.
Het probleem blijft ongeacht welke browser ik gebruik (Chrome, Firefox, Edge of IE), zelfs momenteel in Linux (elementary OS) werkt het niet. Het helpt ook niet als ik andere emails gebruik (ook niet een tijdelijke email als test).
Volgens mij zit het probleem achterliggend in mijn profiel, iets wat ik zelf niet kan oplossen.