Sinds enige tijd( ongeveer één maand) lukt het niet meer om Premium Club punten in te ruilen voor mobiele of vaste belminuten, ondanks een hiervoor geldend type contract.
Antwoord van Eva van Belgacom: Dit probleem is gekend door de bevoegde diensten en zij zoeken zo snel mogelijk een oplossing.
Wat betekent concreet "zo snel mogelijk" en wat gebeurt er met de punten die tijdens deze periode vervallen? Telefonisch kan er evenmin worden ingeruild.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.