Beste,

Ik heb nu ondertussen al 8 maal gebeld en ben al 3 maal in een proximuscenter geweest!

Aan de telefoon krijg ik 3 maal te horen dat als ik overschakel van pack dat ik aanspraak maak op de samsung galaxy s6 als bestaande klant.

Ik ben vandaag speciaal naar het proximuscenter gereden om alles inorde te maken en de gsm in ontvangst te gaan nemen, dan krijg ik ineens te horen dat het alleen voor nieuwe klanten is omdat de voorraad van gsm's beperkt was ! Terwijl mijn schoonvader hem gisteren heeft meegekregen?

Is dit normaal?

als bestaande klant zou je denken dat je eerder voorrang zou krijgen, maar niets is minder waar!

Ben op dit moment hard aant twijfelen of ik niet zal overschakelen naar de concurrent, want heb de indruk dat ze zelf niet weten wat ze allemaal zeggen of mogen aanbieden!



tenzij er iemand met een oplossing kan komen zodat ik wel van deze aanbieding kan genieten!!



MVg