Overschakelen van pay&go anytime naar pay&go zen

Hallo iedereen,


Ik heb via mijn e-services mijn tariefformule van mijn herlaadkaart veranderd van pay&go anytime (was nog een oude tariefformule) naar pay&go zen, omdat deze duidelijk voordeliger is.


Ik kreeg dan ook direct een bevestigingsmail hierover, maar na enkele dagen zie ik in mijn e-services nog altijd pay&go anytime staan bij mijn formule.


Is dit normaal dat dit nog niet aangepast is en hoe kan ik weten wanneer ik bel en sms volgens de tarieven van de nieuwe formule?





Groeten,





Jürgen