Mijn man is al ruim een jaar aan het proberen om de punten om te ruilen maar dit lukt ons niet. Kan iemand ons vertellen hoe je als bizz klant punten kan omruilen naar produkten. Ons is het tot dusver niet gelukt. Op ons factuur staan heel veel punten vermeld maar als we bellen naar proximus zeggen ze niets te zien.