Skip to main content
Een week geleden werd onze bbox2 vervangen, sindsdien is het onmogelijk on programma's zoals het Journaal op te vragen op 1 van onze 2 decoders.



Wat werkt er wel (na vervanging bbox2):



Telefonie/intenet



1 van de 2 HD decoders werkt perfect



op de andere HD decoder is het mogelijk om (HD) tv te kijken en opnemen, maar On Demand werkt niet (fout -40404)



Wat ik al geprobeert heb:



decoder die niet volledig meer werkt aangesloten via aansluitingen van de werkende decoder (scart, utp, stroom)



geprobeerd met HDMI en SCART



een 'FACr' met power+menu+ok (deze lijkt geen enkele instelling te hebben reset, hoewel FACr op het scherm kwam)



Kent iemand deze foutcode? Of moet de decoder vervangen worden?



Alex

Wij hadden gisterenavond hetzelfde aan de hand. Dit na een interventie door een technieker. Uiteindelijk bleek bij het heropstarten dat onze decoder niet meer geregistreerd stond. We konden dus eerst wel gewoon kijken, maar ook geen on demand.



Gebeld met de klantendienst, decoder opnieuw geregistreerd en het probleem was verholpen.


Reageer