Ongevraagde en ongewenste activering van proximus diensten

Beste proximus, ik kreeg zonet enkele emails "Activering van uw proximus diensten" en "bevestiging van uw wijziging". Blijkbaar zou ik een " Wanagogo Pass" besteld hebben. Ik heb in geen geval iets besteld noch contact gehad met jullie diensten om maar iets te wijzigen. Beste gok dat u een naamgenoot een abbonement heeft ontzegd? Gelieve deze fout recht te zetten. PS afgelegd na 30 minuten wachten bij jullie telefonische klantendienst.