Ik probeer norton security 1 te installeren op mijn apple ipad. Via Myproximus heb ik dit besteld en kreeg een productcode van 13 tekens. Als ik deze ingeef krijg ik een foumelding 'ongeldige pincode. Contacteer uw provider. Bij de proximus helpdesk konden ze me niet helpen en werd ik naar het forum doorverwezen?