Oorspronkelijk had ik 2 TV decoders, waarvan ik eentje heb ingeleverd eind maart 2016.
Op de facturen van april en tot op heden wordt nog steeds die 2de decoder gefactureerd.
Ik heb hiervoor al meermaals gebeld met Proximus. Voor de facturen van april en mei heb ik ondertussen een creditnota ontvangen.
Maar nog steeds wordt die extra decoder aangerekend, hetzij zowel op de factuur van juni als mijn laatste factuur van juli...
Moet ik daar nu echt elke maand voor bellen om op die manier een creditnota te kunnen ontvangen ???
Is dat nu echt zo moeilijk om dat in uw facturatie-systeem aan te passen ???
Beste antwoord door josm
Bekijk origineel
