Niet geregistreerd op netwerk

Hallo


Ik ben daarstraks naar de proximus winkel geweest om terug over te schakelen op een herlaadkaart van pay&go. Volgens de winkelbediende zou dit in de loop van volgende week worden omgezet.


Maar, nu ineens heb ik een probleem!

Als ik wil bellen komt er te staan 'niet geregistreerd op netwerk' en als ik kijk heb ik ook 0 streepjes bereik en er staat een x bij en als ik m aan/uit zet blijft het hetzelfde. Daarnaast kan ik ook geen oproepen ontvangen, of naar de klantendienst van proximus bellen! ZEER FRUSTREREND!


Dacht dat ik misschien eerst moest herladen, maar als ik dat wil doen, zegt de site dat mijn nummer geen pay&go is...


Wie kan mij helpen?

Alvast bedankt!


Groetjes

Anne