Ik weet niet of je het heropstarten op de goed volgorde gedaan hebt want het kan soms van belang zijn al is het uiteraard ook niet 100% zeker dat het dan wel in orde komt, maar ik wil ze je toch via deze weg meegeven.

Misschien best al je toestellen, zoals Bbox-modem / (PLC's / wifi-bridge "indien van toepassing") / decoder,

even resetten zoals beschreven in deze FAQ's hier:

https://www.proximus.be/support/nl/id_scatr_tv_trouble/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen.html



of samengevat:

wat je zou kunnen proberen is , (volgorde is wel van belang)

1)zet je decoder stroomloos

2) zet dan ook je bbox3 10 sec zonder stroom

---(NB: Moest je draadloze toestellen staan hebben tussen bbox3 en decoder dan kan je deze

---eerst even zonder stroom zetten en terug opzetten,en wacht een 3 tal minuten om verder te gaan)

3) zet bbox3 terug op en wacht een 3 a 4 minuten tot de vdsl led continu blijft branden en zet da pas

4) je decoder weer onder stroom

om te zien of het hiermee opgelost is



NB: indien niet opgelost, eventueel ook nog een reset van decoder(s) doen:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html

---

scbx, mochten de stappen van Martin niet helpen, probeer ook even het volgende:

Ga naar de menu op je decoder --> instellingen (tandwielicoontje) --> systeem --> veiligheid/privacy --> geef je pincode in (standaard 1234) --> cookies beheren --> verdergaan.



Probeer Netflix nu opnieuw te starten.

---

Bedankt Thomas, het verwijderen van de cookies op de decoder heeft het probleem opgelost.

---