Skip to main content
Dag

mijn pa kan op myproximus zijn Norton producten niet zien.

Er staat enkel wat rommeltekst op het scherm.

Is er een probleem met dit deel van MyProximus?

Dank



Probleem op de vaste computer, Werkt wel op smartphone ! ok dank voor de hulp



Oei, Myproximus laadt al helemaal niet meer op de vaste computer > is myproximus defect of ligt het toch aan de PC?
Volgende gedaan om probleem op te lossen met vaste PC (Myproximus en norton)

- norton op vaste PC verwijderd.

- gekeken op laptop: ook geen goede myproximus verbinding maar andere websites perfect

laptop via tethering en smartphone verbonden > myproximus ok

aangezien tethering ok, en via bbox niet : BB3 uitgeschakeld en opnieuw opgestart

MyProximus opnieuw perfect via BBox op laptop

Link voor norton download opgehaald via laptop en gemaild naar vaste PC

Norton gedownload op de vaste PC

Installatie > OK

Myproximus OK



Wat ik niet begrijp, is wat het verband zou kunnen zijn tussen heropstart BBox en oplossing probleem met MyProximus ...

Raar eigenlijk want probleem was zowel op vaste PC als laptop wanneer verbonden met de bbox.
Dag frank,



Stuur je via een privébericht de klantgegevens van je papa door?



Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.



Groetjes,



Antonella
Ik heb alles in orde gekregen. Dus verdere hulp is niet meer nodig

Reageer


Forumvoorwaarden