Wim, dat is nochtans gemakkelijk. Ga naar de E-services (log in). Klik rechts in "directe toegang" op "mijn factuur online". Je moet daar nog eens inloggen, omdat je in je persoonlijke gegevens komt, waar je je abonnementsgegevens kunt aanpassen. Klik beneden bij "shortcuts" op het 4e icoontje "mijn groene factuur", dan kom je in "instellingen". Daar kan je opties aanvinken voor melding per SMS of E-mail of beide en voor maandelijkse (alleen met groene factuur mogelijk) of 2 maandelijkse factuur. Als je voor een papieren factuur kiest, is een maandelijkse factuur niet mogelijk. Maar als je ze via E-mail laat bezorgen, kan je ze altijd downloaden in PDF en eventueel nog afdrukken.



.

---

Patrick, je hebt me met 2 minuten geklopt....:)

---

Bedankt voor jullie reacties.



Dat is het net. Die optie van groene factuur heb ik dus niet..



Ik zie enkel



Home



Nog nt gefactureerd



Facturen



Verbruik



Instellingen



en bij instellingen zie ik:



Facturatie-adres



en



Domiciliering



meer niet



Groeten,



Wim



Groeten,



Wim





---

Eva zal dan uw geval eens moeten bekijken



relevant vraagje voor de groenen onder jullie: staan er op die groene factuur ook codes voor activatie e-services of ontbreken die ?



mvg

---

Neen want die is al geactiveerd natuurlijk...hoe kan je anders voor de groene factuur opteren ? in de beginfaze liep dat via Certipost en kwam je factuur daar terecht van waaruit je op "Billviewer" moest inloggen. Ze hebben dat allemaal vereenvoudigd nu en sturen de factuur gewoon per E-mail als PDF-cijlage.

---

Beste Wim_Delbroek,



Via onderstaande link vindt u de werkwijze terug.



http://support.nl.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/14133/kw/maandelijks



Indien het niet lukt, dan kunt u mij via een privébericht uw klantgegevens bezorgen. (klantnr., tel.nr., emailadres, gsm nr.)



Dan zullen wij het nodige doen om u verder te helpen.



Met vriendelijke groeten,



Eva

---