Op 15/04/2017 heb ik mijn abonnementen bij Proximus opgezegd (bevestigingsmail met ref. "R0000001100004HJQU-1").
Ik ontving onderstaande mail over laatste factuur.
Deze is nergens te bespeuren in rubriek "mijn facturen" en zou volgens mij een creditnota moeten zijn op factuur 6732594364, aangezien hiermee de abonnementskosten voor April reeds betaald zijn.
De decoder en modem zal ik inleveren na ontvangst van het mij te vergoeden bedrag.
Sven Soentjens
Dit bericht werd automatisch aangemaakt. Reacties op dit bericht kunnen niet worden verwerkt.
Uw Proximus Pack/Vaste lijn aanrekening van 26/04/2017 met nummer 6793281765
Beste klant,
Hier vindt u een 'elektronische aanrekening' met een bedrag van 28,17 EUR in uw voordeel.
Om de details te raadplegen, klik hier.
Vriendelijke groeten
Het Proximus-team
Nog vragen?
Hoe mijn aanrekening raadplegen?
•
Hoe het adres van mijn aanrekening wijzigen?
•
Hoe mijn aanrekening ook via SMS ontvangen?
Hebt u al een MyProximus-account? Ontdek de voordelen van MyProximus.
Beste antwoord door AntonellaD
Bekijk origineel