Ik ben al jaren gebruiker bij belgacom , voor al mijn telecom oplossingen



Maar als ik probeer een 4g smartphone (in promotie ) probeer aan te kopen , via myproximus , wordt dat geweigerd .





En als ik naar een proximus center ga , lukt dat ook niet ( ze bellen naar ik weet niet waar en daar zeggen ze : openstaande rekening , maar in myproximus is het saldo 0 euro )



Ik heb dus een Mobistar abbonement ( ik wil dat niet , maar als proximus mij niet als klant wilt ? )



Kan iemand mij uitleggen hoe dat komt ?



Klantnummer xxxxx



P.s eind september is de smartphone bij mobistar afbetaald , dus als ik begin oktober bij proximus kan gaan , met veel plezier )