Als werknemer van een lokale overheid hebben wij normaal gezien korting. Met het affinity program kan men 5% korting op gsm's en tablets (geldig van 3/10 tot 31/12/2016). Op 17/12 kocht ik een gsm in een proximus center. Gisteren ging ik langs in het center om alsnog mijn korting van het affinity program te vragen, gezien deze niet verrekend was bij de aankoop. In de winkel zei men mij dat ze dit niet meer konden regelen en dat je daar binnen de 5 dagen voor moet terugkomen. Via de telefoon (0800nr) konden ze deze kortingactie niet terugvinden en werd ik doorverwezen naar de website / sociale media om het probleem aan te kaarten.

Mijn vraag kan de korting nog verrekend worden?

Bedankt alvast.